Identificar as competências profissionais do/a Técnico/a de Apoio Psicossocial.
Reconhecer a importância do desenvolvimento profissional deste técnico.
Identificar meios e aplicar técnicas de atuação assertiva perante situações de conflitos profissionais.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Autoconhecimento em contexto profissional
Autoconhecimento e sua importância para as relações profissionais
Autoconhecimento e trabalho em equipa multidisciplinar
Técnicas de dinâmicas de grupo
Autoestima e eficácia profissional
Técnicas de dinâmicas de grupo
Comunicação
Comunicação profissional
Comunicação assertiva - negociação e defesa de direitos e deveres
Escuta ativa
Técnicas de dinâmicas de grupo
Literacia emocional
Expressão de sentimentos
Lidar com os sentimentos
Técnicas de dinâmicas de grupo
Resolução de problemas profissionais
Competências cognitivas para a resolução de problemas
Técnicas de dinâmicas de grupo
Rede social e imagem profissional
A rede social e imagem profissional
Trabalho em equipa multidisciplinar
Técnicas de dinâmicas de grupo
Gestão de conflitos profissionais
Causas dos conflitos
Causas das tensões
Competências de análise e diagnóstico de situações
Modos de lidar com conflitos
Caraterização, conceito e tipologia de negociação
O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
Gestão construtiva de desacordos
Técnicas de dinâmicas de grupo