Liderar pessoas e equipas - diagnosticar, adaptar e comunicarComponentes, papéis, áreas de necessidade das contribuições do líderEstilos de liderança e reconhecimento dos estilos dos seus interlocutoresNível de desenvolvimento e maturidade profissional dos lideradosGestão situacional e acompanhamento de pessoas e equipasMotivar pessoas e equipasIdeias feitas e mitos simplificadoresA natureza e fontes de motivaçãoMotivar e compatibilizar respostas às necessidades individuais e de equipaO processo de empenhamento: benefícios tangíveis e intangíveisIntrodução ao conceito e Filosofia de CoachingO que é o coachingDiferenças entre coaching e outras áreas de promoção do potencial humanoContextos de aplicação e benefícios de uma atitude de coachModelos e ferramentas de coachingDiferentes modelos e sistemáticas de coachingFerramentas de coaching e a centralidade da escuta ativa e das questões ‘naturais’Prática, princípios e ética